FAQ
Commande
Ai-je besoin d’un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez passer commande en tant qu’invité.
Dans quelle devise vais-je payer ?
Les prix sont fixés en prix locaux fixes pour chaque marché. La devise et le total sont affichés dans votre panier avant le paiement.
Puis-je utiliser un code de réduction ?
Oui. Ouvrez la section des codes promo dans votre panier ou lors du paiement et saisissez le code.
Paiement
Comment puis-je payer ?
Par carte de crédit ou de débit Visa ou Mastercard lors du paiement.
Qu’est-ce qui apparaîtra sur mon relevé de carte ?
Pour des raisons de confidentialité, votre relevé de carte peut indiquer un nom de société différent de Love Cannabis.
Livraison
Combien de temps prendra la livraison ?
Consultez la page Expédition et livraison pour les tarifs et les délais estimés pour votre marché.
L’emballage est-il discret ?
Oui. Chaque commande est envoyée dans un emballage discret, respectueux de la confidentialité, avec suivi.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, sauf au Brésil.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont normalement expédiées sous 1–3 jours ouvrés. Nous vous envoyons vos informations de suivi par e-mail dès que votre commande est expédiée.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue. Un colis dont la perte pendant le transport est confirmée peut faire l’objet d’un renvoi gratuit unique. Consultez la page Expédition et livraison.
Que se passe-t-il si mon colis est retenu par la douane ?
Nous ne pouvons pas garantir le dédouanement. Les retenues en douane, les interceptions ou saisies ne sont pas couvertes par la politique de renvoi.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, avec remboursement intégral, à tout moment avant son expédition. Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Graines
Quelle est la différence entre les graines féminisées, autoflorissantes et triploïdes ?
Les graines féminisées sont sélectionnées pour produire des plantes femelles et fleurissent lorsque le cycle lumineux change. Les graines autoflorissantes fleurissent avec l’âge plutôt qu’en fonction d’un changement du cycle lumineux. Les génétiques triploïdes possèdent trois jeux de chromosomes au lieu des deux habituels.
Que signifie S1 ?
Une S1 est une graine obtenue par autofécondation d’une seule plante. Nos Nouveautés sont des S1 de Love Cannabis, sélectionnées pour leur profil terpénique, leur arôme, leur saveur et leur caractère.
Les taux de THC et les effets sont-ils garantis ?
Non. Les plages de THC, les durées et les effets décrivent le cultivar tel qu’il est rapporté. Les résultats varient selon l’environnement, la méthode de culture et le phénotype.
Comment dois-je conserver les graines ?
Conservez-les dans un endroit frais, sombre et sec, dans leur emballage d’origine.
Proposez-vous une garantie de germination ?
Nous ne proposons pas de garantie de germination générale. Si vous rencontrez un problème avec vos graines, contactez-nous et nous l’examinerons.
Aspects juridiques
Est-il légal d’acheter des graines ?
Cela dépend de l’endroit où vous vivez. Il vous appartient de vérifier et de respecter les lois de votre pays ou de votre région. Consultez notre Avis sur l’âge et mentions légales.
Existe-t-il une condition d’âge ?
Oui. Vous devez avoir 18 ans ou plus, ou l’âge légal en vigueur là où vous vivez s’il est plus élevé.