Perguntas frequentes
Encomendas
Preciso de uma conta para encomendar?
Não. Pode finalizar a compra como convidado.
Em que moeda vou pagar?
Os preços são fixados como preços locais fixos para cada mercado. A moeda e o total são apresentados no seu carrinho antes de pagar.
Posso usar um código de desconto?
Sim. Abra a secção de cupões no seu carrinho ou no checkout e introduza o código.
Pagamento
Como posso pagar?
Com cartão de crédito ou de débito Visa ou Mastercard, no checkout.
O que vai aparecer no extrato do meu cartão?
Por motivos de privacidade, o extrato do seu cartão pode mostrar um nome de empresa diferente de Love Cannabis.
Envio
Quanto tempo demora a entrega?
Consulte Envio e entrega para conhecer as tarifas e os prazos estimados para o seu mercado.
A embalagem é discreta?
Sim. Todas as encomendas são enviadas em embalagem discreta, que respeita a privacidade, e com seguimento.
Enviam para o meu país?
Enviamos para o mundo inteiro, exceto para o Brasil.
Quando será expedida a minha encomenda?
As encomendas são normalmente expedidas no prazo de 1–3 dias úteis. Enviamos-lhe os dados de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
E se a minha encomenda se perder?
Contacte-nos no prazo de 14 dias a contar da data de entrega prevista. Uma encomenda cuja perda em trânsito seja confirmada tem direito a um reenvio gratuito. Consulte Envio e entrega.
E se a minha encomenda ficar retida na alfândega?
Não podemos garantir o desalfandegamento. As retenções aduaneiras, a interceção ou a apreensão não estão abrangidas pela política de reenvio.
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, com reembolso total, em qualquer momento antes de ser expedida. Contacte-nos indicando o número da sua encomenda.
Sementes
Qual é a diferença entre sementes feminizadas, autoflorescentes e triploides?
As sementes feminizadas são criadas para produzir plantas femininas e florescem quando o ciclo de luz muda. As sementes autoflorescentes florescem com a idade e não com uma mudança no ciclo de luz. A genética triploide tem três conjuntos de cromossomas em vez dos dois habituais.
O que significa S1?
Uma S1 é uma semente obtida por autopolinização de uma única planta. As nossas Novidades são S1 da Love Cannabis, selecionadas pelo perfil de terpenos, aroma, sabor e carácter.
Os valores de THC e os efeitos são garantidos?
Não. Os intervalos de THC, os tempos e os efeitos descrevem a cultivar tal como é reportada. Os resultados variam consoante o ambiente, a técnica de cultivo e o fenótipo.
Como devo guardar as sementes?
Guarde-as num local fresco, escuro e seco, na embalagem original.
Oferecem garantia de germinação?
Não oferecemos uma garantia geral de germinação. Se tiver algum problema com as suas sementes, contacte-nos e analisaremos a situação.
Questões legais
É legal comprar sementes?
Depende do local onde vive. É da sua responsabilidade verificar e cumprir as leis do seu país ou região. Consulte o nosso Aviso de idade e aviso legal.
Existe uma idade mínima?
Sim. Tem de ter 18 anos ou mais, ou a idade legal no local onde vive, se esta for superior.