Preguntas frecuentes
Pedidos
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No. Puede finalizar la compra como invitado.
¿En qué moneda pagaré?
Los precios se fijan como precios locales fijos para cada mercado. La moneda y el total se muestran en su carrito antes de pagar.
¿Puedo usar un código de descuento?
Sí. Abra la sección de cupones en su carrito o al finalizar la compra e introduzca el código.
Pago
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard al finalizar la compra.
¿Qué aparecerá en el extracto de mi tarjeta?
Por motivos de privacidad, el extracto de su tarjeta puede mostrar un nombre de empresa distinto de Love Cannabis.
Envío
¿Cuánto tardará la entrega?
Consulte Envío y entrega para ver las tarifas y los plazos estimados de su mercado.
¿El embalaje es discreto?
Sí. Cada pedido se envía en un embalaje discreto, que protege su privacidad, y con seguimiento.
¿Envían a mi país?
Enviamos a cualquier país del mundo, excepto a Brasil.
¿Cuándo se despachará mi pedido?
Los pedidos se despachan normalmente en un plazo de 1–3 días hábiles. Le enviamos los datos de seguimiento por correo electrónico en cuanto se despacha su pedido.
¿Qué ocurre si mi paquete se pierde?
Contacte con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega prevista. Un paquete cuya pérdida en tránsito se haya confirmado tiene derecho a un reenvío gratuito. Consulte Envío y entrega.
¿Qué ocurre si la aduana retiene mi paquete?
No podemos garantizar el despacho de aduanas. Las retenciones aduaneras, la interceptación o la incautación no están cubiertas por la política de reenvío.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, con reembolso íntegro, en cualquier momento antes de que se despache. Contacte con nosotros indicando su número de pedido.
Semillas
¿Qué diferencia hay entre las semillas feminizadas, autoflorecientes y triploides?
Las semillas feminizadas se crían para producir plantas hembra y florecen cuando cambia el ciclo de luz. Las semillas autoflorecientes florecen con la edad y no por un cambio en el ciclo de luz. Las genéticas triploides tienen tres juegos de cromosomas en lugar de los dos habituales.
¿Qué significa S1?
Una S1 es una semilla obtenida mediante la autopolinización de una sola planta. Nuestras Novedades son S1 de Love Cannabis, seleccionadas por su perfil de terpenos, aroma, sabor y carácter.
¿Están garantizados los valores de THC y los efectos?
No. Los rangos de THC, los tiempos y los efectos describen el cultivar según la información disponible. Los resultados varían según el entorno, la técnica de cultivo y el fenotipo.
¿Cómo debo conservar las semillas?
Guárdelas en un lugar fresco, oscuro y seco, en su embalaje original.
¿Ofrecen garantía de germinación?
No ofrecemos una garantía de germinación general. Si tiene algún problema con sus semillas, contacte con nosotros y lo revisaremos.
Información legal
¿Es legal comprar semillas?
Depende de dónde viva. Usted es responsable de comprobar y cumplir las leyes de su país o región. Consulte nuestro Aviso de edad y legal.
¿Hay un requisito de edad?
Sí. Debe tener 18 años o más, o la edad legal de su lugar de residencia si esta es superior.