Wysyłka i dostawa
Dyskretna dostawa ze śledzeniem na cały świat.
Stawki i szacowane czasy dostawy
| Rynek | Dostawa ze śledzeniem | Dostawa ekspresowa | Darmowa dostawa ze śledzeniem od | Szacowany czas – ze śledzeniem | Szacowany czas – ekspres |
|---|---|---|---|---|---|
| Wielka Brytania | £3.99 | — | £99 | 2–3 dni robocze | — |
| Stany Zjednoczone | USD 15 | USD 29 | USD 200 | 5–15 dni roboczych | 2–5 dni roboczych |
| Kanada | CAD 20 | CAD 39 | CAD 249 | 5–15 dni roboczych | 2–5 dni roboczych |
| Australia | AUD 19.95 | AUD 29.95 | AUD 250 | 7–20 dni roboczych | 5–10 dni roboczych |
| Nowa Zelandia | NZD 24.95 | NZD 36.95 | NZD 300 | 7–20 dni roboczych | 5–10 dni roboczych |
| Europa | €9 | €15 | €150 | 3–10 dni roboczych | 2–5 dni roboczych |
| Reszta świata | USD 20 | — | — | 7–20 dni roboczych | — |
Nadanie przesyłki
Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych. Powyższe szacowane czasy dostawy liczone są od momentu nadania. Są to szacunki, a nie gwarancje, i mogą się wydłużyć w okresie świątecznym, w okresach wzmożonego ruchu lub w wyniku kontroli celnych.
Darmowa dostawa ze śledzeniem
Gdy wartość zamówienia osiągnie próg darmowej dostawy dla danego rynku (po uwzględnieniu ewentualnego rabatu), przy kasie płatna Dostawa ze śledzeniem zostaje zastąpiona Darmową dostawą ze śledzeniem. Dostawa ekspresowa pozostaje dostępna tam, gdzie jest oferowana.
Dokąd wysyłamy
Europa obejmuje UE, Islandię, Liechtenstein, Norwegię, Szwajcarię, Andorę, Monako, San Marino, Watykan, Gibraltar, Wyspy Owcze i Wyspy Alandzkie. Reszta świata obejmuje wszystkie pozostałe kraje, do których wysyłamy. Obecnie nie wysyłamy do Brazylii.
Opakowanie i śledzenie
Każde zamówienie wysyłamy w dyskretnym opakowaniu, chroniącym prywatność, z numerem śledzenia. Dane do śledzenia przesyłamy e-mailem po nadaniu zamówienia.
Cło i przepisy lokalne
Status prawny nasion konopi różni się w zależności od kraju i regionu. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić, czy w miejscu zamieszkania można je legalnie importować i posiadać. Nie możemy zagwarantować odprawy celnej, a organy celne mogą opóźnić, skontrolować lub zatrzymać przesyłki.
Problemy z dostawą
Prosimy o wiadomość na adres [email protected] z numerem zamówienia i krótkim opisem problemu. W przypadku uszkodzonych lub błędnych produktów prosimy dołączyć zdjęcia opakowania i zawartości.
Opóźnione lub zaginione przesyłki
Najpierw prosimy sprawdzić link do śledzenia przesyłki. Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych; szacowane czasy dostawy dla każdego rynku podano w tabeli powyżej.
Jeśli przesyłka nie dotarła, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od przewidywanej daty dostawy. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem. Przesyłka, której zaginięcie w transporcie zostało potwierdzone, kwalifikuje się do jednej bezpłatnej ponownej wysyłki. Ponowna wysyłka to jednorazowe rozwiązanie dla danej przesyłki.
Status śledzenia: doręczono
Jeśli według informacji o śledzeniu przesyłka została doręczona, ale nie została odebrana, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni. Takie przypadki nie kwalifikują się automatycznie do ponownej wysyłki; każdy z nich wyjaśniamy z przewoźnikiem.
Problemy z adresem
Przed złożeniem zamówienia prosimy sprawdzić adres dostawy. Przesyłki, których nie można doręczyć lub które zaginęły, ponieważ adres został podany błędnie lub niekompletnie, nie są objęte zasadą ponownej wysyłki.
Cło
Nie możemy zagwarantować odprawy celnej. Zatrzymanie przez urząd celny, kontrole, przechwycenie lub konfiskata nie są objęte zasadą ponownej wysyłki.
Uszkodzone lub błędne produkty
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub z niewłaściwymi produktami, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od dostawy. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, bez ograniczania ustawowych praw konsumenta.
Anulowanie, zwroty i refundacje: Zwroty i refundacje. Pytania: prosimy o kontakt z podaniem numeru zamówienia.