Dostava
Diskretna, sledena dostava po vsem svetu.
Cene in ocenjeni roki dostave
| Trg | Sledena dostava | Hitra dostava | Brezplačna sledena dostava od | Ocena za sledeno dostavo | Ocena za hitro dostavo |
|---|---|---|---|---|---|
| Združeno kraljestvo | £3.99 | — | £99 | 2–3 delovni dnevi | — |
| Združene države Amerike | USD 15 | USD 29 | USD 200 | 5–15 delovnih dni | 2–5 delovnih dni |
| Kanada | CAD 20 | CAD 39 | CAD 249 | 5–15 delovnih dni | 2–5 delovnih dni |
| Avstralija | AUD 19.95 | AUD 29.95 | AUD 250 | 7–20 delovnih dni | 5–10 delovnih dni |
| Nova Zelandija | NZD 24.95 | NZD 36.95 | NZD 300 | 7–20 delovnih dni | 5–10 delovnih dni |
| Evropa | €9 | €15 | €150 | 3–10 delovnih dni | 2–5 delovnih dni |
| Preostali svet | USD 20 | — | — | 7–20 delovnih dni | — |
Odprema
Naročila običajno odpremimo v 1–3 delovnih dneh. Zgornji ocenjeni roki dostave začnejo teči ob odpremi. Gre za ocene, ne za jamstva, in so lahko daljši med prazniki, v obdobjih največjega povpraševanja ali ob carinskih pregledih.
Brezplačna sledena dostava
Ko vaše naročilo doseže znesek za brezplačno dostavo za vaš trg (po morebitnem popustu), brezplačna sledena dostava na blagajni nadomesti plačljivo sledeno dostavo. Hitra dostava ostane na voljo, kjer je ponujena.
Kam pošiljamo
Evropa zajema EU, Islandijo, Lihtenštajn, Norveško, Švico, Andoro, Monako, San Marino, Vatikan, Gibraltar, Ferske otoke in Ålandske otoke. Preostali svet zajema vse druge države, v katere pošiljamo. V Brazilijo trenutno ne pošiljamo.
Embalaža in sledenje
Vsako naročilo je poslano s sledenjem, v diskretni embalaži, ki varuje vašo zasebnost. Podatke za sledenje vam pošljemo po e-pošti, ko je vaše naročilo odpremljeno.
Carina in lokalni zakoni
Pravni status semen konoplje se med državami in regijami razlikuje. Pred naročilom preverite, ali jih lahko tam, kjer živite, zakonito uvozite in posedujete. Carinjenja ne moremo zagotoviti, carinski organi pa lahko pošiljke zadržijo, pregledajo ali zaustavijo.
Težave z dostavo
Pišite na [email protected] in navedite številko naročila ter kratek opis težave. Pri poškodovanih ali napačnih artiklih priložite fotografije embalaže in vsebine.
Zamujene ali izgubljene pošiljke
Najprej preverite povezavo za sledenje. Naročila običajno odpremimo v 1–3 delovnih dneh; ocenjeni roki dostave za vsak trg so v zgornji tabeli.
Če vaša pošiljka ni prispela, nas kontaktirajte v 14 dneh od pričakovanega datuma dostave. Zadevo bomo preverili pri prevozniku. Za pošiljko, za katero je potrjeno, da se je izgubila med prevozom, je mogoče eno brezplačno ponovno pošiljanje. Ponovno pošiljanje je enkratna rešitev za to pošiljko.
Sledenje kaže, da je pošiljka dostavljena
Če sledenje kaže, da je vaša pošiljka dostavljena, vendar je niste prejeli, nas kontaktirajte v 14 dneh. Pri teh primerih ponovno pošiljanje ni samodejno mogoče; vsakega posebej raziščemo s prevoznikom.
Težave z naslovom
Pred naročilom preverite svoj naslov za dostavo. Pošiljke, ki jih ni mogoče dostaviti ali so se izgubile, ker je bil naslov naveden napačno ali nepopolno, niso zajete v pravilih o ponovnem pošiljanju.
Carina
Carinjenja ne moremo zagotoviti. Zadržanje na carini, pregledi, prestrezanje ali zaseg niso zajeti v pravilih o ponovnem pošiljanju.
Poškodovani ali napačni artikli
Če vaše naročilo prispe poškodovano ali z napačnimi artikli, nas kontaktirajte v 14 dneh od dostave. Vsak primer obravnavamo posebej, brez omejevanja vaših zakonskih pravic.
Preklici, vračila in povračila: Vračila in povračila. Vprašanja: kontaktirajte nas in navedite številko naročila.