Doprava a doručenie
Diskrétne, sledované doručenie do celého sveta.
Ceny a odhadované doby doručenia
| Trh | Sledované doručenie | Expresné doručenie | Sledované doručenie zdarma od | Odhad (sledované) | Odhad (expresné) |
|---|---|---|---|---|---|
| Spojené kráľovstvo | £3.99 | — | £99 | 2–3 pracovné dni | — |
| Spojené štáty | USD 15 | USD 29 | USD 200 | 5–15 pracovných dní | 2–5 pracovných dní |
| Kanada | CAD 20 | CAD 39 | CAD 249 | 5–15 pracovných dní | 2–5 pracovných dní |
| Austrália | AUD 19.95 | AUD 29.95 | AUD 250 | 7–20 pracovných dní | 5–10 pracovných dní |
| Nový Zéland | NZD 24.95 | NZD 36.95 | NZD 300 | 7–20 pracovných dní | 5–10 pracovných dní |
| Európa | €9 | €15 | €150 | 3–10 pracovných dní | 2–5 pracovných dní |
| Zvyšok sveta | USD 20 | — | — | 7–20 pracovných dní | — |
Odoslanie
Objednávky zvyčajne odosielame do 1–3 pracovných dní. Uvedené odhadované doby doručenia sa počítajú od odoslania. Ide o odhady, nie záruky, a počas sviatkov, období zvýšeného dopytu alebo colných kontrol môžu byť dlhšie.
Sledované doručenie zdarma
Keď vaša objednávka dosiahne hranicu pre doručenie zdarma pre váš trh (po uplatnení prípadnej zľavy), pri pokladni nahradí platené Sledované doručenie Sledované doručenie zdarma. Expresné doručenie zostáva dostupné tam, kde sa ponúka.
Kam doručujeme
Európa zahŕňa EÚ, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Švajčiarsko, Andorru, Monako, San Maríno, Vatikán, Gibraltár, Faerské ostrovy a Alandské ostrovy. Zvyšok sveta zahŕňa všetky ostatné krajiny, do ktorých doručujeme. Do Brazílie momentálne nedoručujeme.
Balenie a sledovanie
Každú objednávku posielame v diskrétnom balení, ktoré chráni vaše súkromie, a so sledovaním. Údaje na sledovanie vám pošleme e-mailom hneď, ako bude vaša objednávka odoslaná.
Clo a miestne zákony
Právny status semienok kanabisu sa v jednotlivých krajinách a regiónoch líši. Pred objednaním si overte, či ich v mieste vášho bydliska môžete legálne dovážať a držať. Nemôžeme zaručiť colné vybavenie a colné orgány môžu zásielky zdržať, skontrolovať alebo zadržať.
Problémy s doručením
Napíšte na [email protected] a uveďte číslo objednávky a krátky popis problému. Pri poškodenom alebo nesprávnom tovare priložte fotografie obalu a obsahu.
Oneskorené alebo stratené zásielky
Najprv skontrolujte odkaz na sledovanie zásielky. Objednávky zvyčajne odosielame do 1–3 pracovných dní; odhadované doby doručenia pre jednotlivé trhy nájdete v tabuľke vyššie.
Ak vaša zásielka nedorazila, kontaktujte nás do 14 dní od predpokladaného dátumu doručenia. Vec prešetríme s prepravcom. Na zásielku, ktorej strata počas prepravy bola potvrdená, sa vzťahuje jedno bezplatné opätovné odoslanie. Opätovné odoslanie je jednorazová náprava pre danú zásielku.
Sledovanie ukazuje doručenie
Ak sledovanie ukazuje, že vaša zásielka bola doručená, ale vy ste ju nedostali, kontaktujte nás do 14 dní. Na tieto prípady sa opätovné odoslanie nevzťahuje automaticky; každý z nich prešetríme s prepravcom.
Problémy s adresou
Pred objednaním si prosím skontrolujte doručovaciu adresu. Na zásielky, ktoré nemožno doručiť alebo ktoré sa stratia, pretože adresa bola uvedená nesprávne alebo neúplne, sa pravidlá opätovného odoslania nevzťahujú.
Clo
Nemôžeme zaručiť colné vybavenie. Na zadržanie colnými orgánmi, colné kontroly, zachytenie alebo zhabanie sa pravidlá opätovného odoslania nevzťahujú.
Poškodený alebo nesprávny tovar
Ak vaša objednávka dorazí poškodená alebo s nesprávnym tovarom, kontaktujte nás do 14 dní od doručenia. Každý prípad posudzujeme individuálne bez obmedzenia vašich zákonných práv.
Zrušenie, vrátenie tovaru a refundácie: Vrátenie tovaru a refundácie. Otázky: kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky.