Livrare și expediere
Livrare discretă, cu urmărire, în toată lumea.
Tarife și termene estimate de livrare
| Piață | Livrare cu urmărire | Livrare expres | Livrare gratuită cu urmărire de la | Estimare cu urmărire | Estimare expres |
|---|---|---|---|---|---|
| Regatul Unit | £3.99 | — | £99 | 2–3 zile lucrătoare | — |
| Statele Unite | USD 15 | USD 29 | USD 200 | 5–15 zile lucrătoare | 2–5 zile lucrătoare |
| Canada | CAD 20 | CAD 39 | CAD 249 | 5–15 zile lucrătoare | 2–5 zile lucrătoare |
| Australia | AUD 19.95 | AUD 29.95 | AUD 250 | 7–20 zile lucrătoare | 5–10 zile lucrătoare |
| Noua Zeelandă | NZD 24.95 | NZD 36.95 | NZD 300 | 7–20 zile lucrătoare | 5–10 zile lucrătoare |
| Europa | €9 | €15 | €150 | 3–10 zile lucrătoare | 2–5 zile lucrătoare |
| Restul lumii | USD 20 | — | — | 7–20 zile lucrătoare | — |
Expediere
Comenzile sunt expediate de regulă în 1–3 zile lucrătoare. Termenele estimate de livrare de mai sus se calculează de la expediere. Acestea sunt estimări, nu garanții, și pot fi mai lungi în perioadele de sărbători, de vârf sau în cazul controalelor vamale.
Livrare gratuită cu urmărire
Atunci când comanda dumneavoastră atinge pragul pentru livrare gratuită al pieței dumneavoastră (după aplicarea oricărei reduceri), Livrarea gratuită cu urmărire înlocuiește Livrarea cu urmărire contra cost la finalizarea comenzii. Livrarea expres rămâne disponibilă acolo unde este oferită.
Unde livrăm
Europa cuprinde UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Elveția, Andorra, Monaco, San Marino, Vatican, Gibraltar, Insulele Feroe și Insulele Åland. Restul lumii cuprinde toate celelalte țări în care livrăm. În prezent nu livrăm în Brazilia.
Ambalare și urmărire
Fiecare comandă este trimisă într-un ambalaj discret, care vă protejează confidențialitatea, cu urmărire. Vă trimitem prin e-mail detaliile de urmărire după ce comanda a fost expediată.
Vamă și legislație locală
Statutul juridic al semințelor de cannabis diferă de la o țară sau regiune la alta. Înainte de a comanda, verificați dacă le puteți importa și deține în mod legal acolo unde locuiți. Nu putem garanta vămuirea, iar autoritățile vamale pot întârzia, inspecta sau reține coletele.
Probleme de livrare
Trimiteți un e-mail la [email protected] cu numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei. Pentru produse deteriorate sau greșite, atașați fotografii ale ambalajului și ale conținutului.
Colete întârziate sau pierdute
Verificați mai întâi linkul de urmărire. Comenzile sunt expediate de regulă în 1–3 zile lucrătoare; termenele estimate de livrare pentru fiecare piață se găsesc în tabelul de mai sus.
Dacă coletul nu a sosit, contactați-ne în termen de 14 zile de la data estimată de livrare. Vom investiga situația împreună cu curierul. Un colet confirmat ca pierdut în tranzit beneficiază de o singură retrimitere gratuită. Retrimiterea este o remediere unică pentru expedierea respectivă.
Urmărirea arată că a fost livrat
Dacă urmărirea arată coletul ca livrat, dar nu l-ați primit, contactați-ne în termen de 14 zile. Aceste cazuri nu beneficiază automat de retrimitere; investigăm fiecare caz împreună cu curierul.
Probleme cu adresa
Vă rugăm să verificați adresa de livrare înainte de a comanda. Coletele care nu pot fi livrate sau care se pierd din cauza unei adrese furnizate incorect sau incomplet nu sunt acoperite de politica de retrimitere.
Vamă
Nu putem garanta vămuirea. Reținerile vamale, inspecțiile, interceptarea sau confiscarea nu sunt acoperite de politica de retrimitere.
Produse deteriorate sau greșite
Dacă comanda sosește deteriorată sau cu produse greșite, contactați-ne în termen de 14 zile de la livrare. Analizăm fiecare caz în parte, fără a vă limita drepturile legale.
Anulări, retururi și rambursări: Retururi și rambursări. Întrebări: contactați-ne indicând numărul comenzii.