배송 안내
전 세계 어디든 눈에 띄지 않는 추적 배송을 제공합니다.
요금 및 예상 배송 기간
| 시장 | 추적 배송 | 특급 배송 | 무료 추적 배송 기준 금액 | 추적 배송 예상 기간 | 특급 배송 예상 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 영국 | £3.99 | — | £99 | 2–3영업일 | — |
| 미국 | USD 15 | USD 29 | USD 200 | 5–15영업일 | 2–5영업일 |
| 캐나다 | CAD 20 | CAD 39 | CAD 249 | 5–15영업일 | 2–5영업일 |
| 호주 | AUD 19.95 | AUD 29.95 | AUD 250 | 7–20영업일 | 5–10영업일 |
| 뉴질랜드 | NZD 24.95 | NZD 36.95 | NZD 300 | 7–20영업일 | 5–10영업일 |
| 유럽 | €9 | €15 | €150 | 3–10영업일 | 2–5영업일 |
| 기타 국가 | USD 20 | — | — | 7–20영업일 | — |
발송
주문은 일반적으로 1–3영업일 이내에 발송됩니다. 위의 예상 배송 기간은 발송 시점부터 계산됩니다. 이는 예상치일 뿐 보장이 아니며, 휴일, 성수기 또는 세관 검사 기간에는 더 길어질 수 있습니다.
무료 추적 배송
주문 금액이 (할인 적용 후) 해당 시장의 무료 배송 기준 금액에 도달하면, 결제 시 유료 추적 배송이 무료 추적 배송으로 대체됩니다. 특급 배송은 제공되는 지역에서 계속 이용하실 수 있습니다.
배송 지역
유럽에는 EU, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이, 스위스, 안도라, 모나코, 산마리노, 바티칸 시국, 지브롤터, 페로 제도 및 올란드 제도가 포함됩니다. 기타 국가에는 저희가 배송하는 그 밖의 모든 국가가 포함됩니다. 현재 브라질로는 배송하지 않습니다.
포장 및 추적
모든 주문은 개인정보를 고려한 눈에 띄지 않는 포장으로, 추적이 가능하게 발송됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보를 이메일로 보내 드립니다.
세관 및 현지 법률
대마 씨앗의 법적 지위는 국가와 지역에 따라 다릅니다. 주문하기 전에 거주 지역에서 씨앗을 합법적으로 수입하고 소지할 수 있는지 확인하십시오. 저희는 통관을 보장할 수 없으며, 세관 당국은 소포를 지연, 검사 또는 보류할 수 있습니다.
배송 문제
주문 번호와 문제에 대한 간단한 설명을 [email protected]으로 이메일로 보내 주십시오. 파손되었거나 잘못된 상품의 경우 포장과 내용물 사진을 첨부해 주십시오.
지연 또는 분실된 소포
먼저 추적 링크를 확인하십시오. 주문은 일반적으로 1–3영업일 이내에 발송되며, 시장별 예상 배송 기간은 위 표에 나와 있습니다.
소포가 도착하지 않은 경우, 예상 배송일로부터 14일 이내에 연락해 주십시오. 저희가 운송업체와 함께 확인하겠습니다. 운송 중 분실이 확인된 소포는 무료 재발송을 한 번 받을 수 있습니다. 재발송은 해당 배송에 대한 일회성 구제 조치입니다.
추적 정보에 배송 완료로 표시된 경우
추적 정보에 소포가 배송 완료로 표시되어 있지만 받지 못하신 경우, 14일 이내에 연락해 주십시오. 이러한 경우는 자동으로 재발송 대상이 되지 않으며, 운송업체와 함께 건별로 조사합니다.
주소 문제
주문하기 전에 배송 주소를 확인해 주십시오. 주소가 잘못되거나 불완전하게 제공되어 배송할 수 없거나 분실된 소포는 재발송 정책의 적용 대상이 아닙니다.
세관
저희는 통관을 보장할 수 없습니다. 세관 보류, 검사, 차단 또는 압수는 재발송 정책의 적용 대상이 아닙니다.
파손되었거나 잘못된 상품
주문하신 상품이 파손된 상태로 도착했거나 잘못된 상품이 도착한 경우, 배송일로부터 14일 이내에 연락해 주십시오. 고객님의 법적 권리를 제한하지 않는 범위에서 각 사례를 개별적으로 검토합니다.