Spedizione e consegna
Consegna discreta e tracciata in tutto il mondo.
Tariffe e tempi di consegna stimati
| Mercato | Consegna tracciata | Consegna express | Consegna tracciata gratuita da | Stima (tracciata) | Stima (express) |
|---|---|---|---|---|---|
| Regno Unito | £3.99 | — | £99 | 2–3 giorni lavorativi | — |
| Stati Uniti | USD 15 | USD 29 | USD 200 | 5–15 giorni lavorativi | 2–5 giorni lavorativi |
| Canada | CAD 20 | CAD 39 | CAD 249 | 5–15 giorni lavorativi | 2–5 giorni lavorativi |
| Australia | AUD 19.95 | AUD 29.95 | AUD 250 | 7–20 giorni lavorativi | 5–10 giorni lavorativi |
| Nuova Zelanda | NZD 24.95 | NZD 36.95 | NZD 300 | 7–20 giorni lavorativi | 5–10 giorni lavorativi |
| Europa | €9 | €15 | €150 | 3–10 giorni lavorativi | 2–5 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | USD 20 | — | — | 7–20 giorni lavorativi | — |
Spedizione dell’ordine
Gli ordini vengono normalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati indicati sopra decorrono dalla spedizione. Sono stime, non garanzie, e possono allungarsi durante le festività, i periodi di picco o i controlli doganali.
Consegna tracciata gratuita
Quando il Suo ordine raggiunge l’importo per la consegna gratuita previsto per il Suo mercato (dopo l’applicazione di eventuali sconti), la consegna tracciata gratuita sostituisce al checkout la consegna tracciata a pagamento. La consegna express resta disponibile dove offerta.
Dove spediamo
L’Europa comprende l’UE, l’Islanda, il Liechtenstein, la Norvegia, la Svizzera, Andorra, Monaco, San Marino, la Città del Vaticano, Gibilterra, le Isole Fær Øer e le Isole Åland. Il Resto del mondo comprende tutti gli altri Paesi verso cui spediamo. Al momento non spediamo in Brasile.
Imballaggio e tracciamento
Ogni ordine viene inviato in un imballaggio discreto, attento alla privacy, con tracciamento. Le inviamo i dati di tracciamento via e-mail non appena il Suo ordine viene spedito.
Dogana e leggi locali
Lo status giuridico dei semi di cannabis varia da Paese a Paese e da regione a regione. Prima di ordinare, verifichi di poterli importare e detenere legalmente nel luogo in cui vive. Non possiamo garantire lo sdoganamento e le autorità doganali possono ritardare, ispezionare o trattenere i pacchi.
Problemi di consegna
Scriva a [email protected] indicando il numero d’ordine e una breve descrizione del problema. In caso di articoli danneggiati o errati, alleghi foto dell’imballaggio e del contenuto.
Pacchi in ritardo o smarriti
Controlli prima il link di tracciamento. Gli ordini vengono normalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi; i tempi di consegna stimati per ogni mercato sono indicati nella tabella qui sopra.
Se il Suo pacco non è arrivato, ci contatti entro 14 giorni dalla data di consegna prevista. Verificheremo la situazione con il corriere. Un pacco di cui sia stato confermato lo smarrimento durante il trasporto ha diritto a un’unica nuova spedizione gratuita. La nuova spedizione è un rimedio una tantum per quella spedizione.
Il tracciamento indica «consegnato»
Se il tracciamento indica che il Suo pacco è stato consegnato ma Lei non lo ha ricevuto, ci contatti entro 14 giorni. Questi casi non danno automaticamente diritto a una nuova spedizione; esaminiamo ciascuno di essi con il corriere.
Problemi di indirizzo
La preghiamo di verificare l’indirizzo di consegna prima di ordinare. I pacchi che non possono essere consegnati o che vanno persi perché l’indirizzo è stato fornito in modo errato o incompleto non sono coperti dalla politica di nuova spedizione.
Dogana
Non possiamo garantire lo sdoganamento. I fermi doganali, le ispezioni, l’intercettazione o il sequestro non sono coperti dalla politica di nuova spedizione.
Articoli danneggiati o errati
Se il Suo ordine arriva danneggiato o con articoli errati, ci contatti entro 14 giorni dalla consegna. Esaminiamo ogni caso singolarmente, senza limitare i Suoi diritti previsti dalla legge.
Annullamenti, resi e rimborsi: Resi e rimborsi. Domande: ci contatti indicando il numero d’ordine.